Пензенские предприниматели узнают о сервисных технологиях для линейного персонала
19 ноября 2021 года центром «Мой бизнес» будет организован тренинг на тему: «Вершины безупречного сервиса. Сервисные технологии для линейного персонала»
Спикер мероприятия — Екатерина Гаранина, генеральный директор Управляющей компании "АККОРД менеджмент групп", к.п.н., доцент, аттестованный эксперт по классификации гостиниц и других средств размещения РФ, Член Правления Российской гостиничной ассоциации с 2004 года.
8-часовой живой тренинг будет интересен для руководителей высшего звена, руководителей служб и линейного персонала организаций индустрии гостеприимства: отелей, гостиниц, и других средств размещения, ресторанов.
На тренинге вы узнаете ответы на следующие вопросы:
• Философия гостиничного бизнеса. Где найти жизненные силы и мотивацию к оказанию безупречного сервиса.
• Стратегия безупречного сервиса как бизнес-модель: почему нам выгодно оказывать высококлассные услуги. Как практически выстроить систему, которая работает за нас.
• Психология сервиса. Зачем мы препарируем гостя?
• Идеи и способы, как добиться безупречного сервиса в вашем отеле.
• COVID – 19: новые стандарты безопасности и чистоты отелей и ресторанов как часть высококлассного сервиса
• Что изменить, чтобы добиться эффективной работы службы питания: меню, сервис, мотивация, инфраструктура.
• Современные тренды в продвижении отелей. Латеральный маркетинг или технология поиска революционных идей. Практические кейсы для высококонкурентных рынков.
• Организация и координация деятельности служб гостиницы.
Дата и время: 19 ноября 2021 г., 10:00
Место: г. Пенза, просп. Победы, 6, Городская библиотека № 2 имени М.Е. Салтыкова-Щедрина
Ссылка на регистрацию: https://mbpenza.ru/events/1364
Все мероприятия Центра поддержки предпринимательства проводятся бесплатно при поддержке Министерства экономического развития и промышленности Пензенской области в рамках реализации на территории региона национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
Подробнее об услугах центра «Мой бизнес» можно узнать по номеру «Горячей линии» 8-800-250-26-58.
ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО
Для социальных предпринимателей — кредит на льготных условиях
Фонд «Наше будущее» и Локо-Банк запустили программу для социальных предпринимателей. Можно получить до 3 млн рублей под 6,5% годовых на срок до...
Регистрация товарного знака на условиях софинансирования
Открываем приём заявок на услугу по регистрации товарного знака на условиях софинансирования! Хотите защитить свой бренд и получить исключительное право на его...
В Пензенской области подвели итоги регионального этапа программы «Мама-предприниматель»
Пять дней участницы программы работали над развитием своих бизнес-проектов: изучали основы предпринимательства, финансовое планирование, маркетинг, цифровые инструменты для бизнеса, меры государственной поддержки,...
Предприниматели Пензенской области, приглашаем принять участие в крупнейших отраслевых выставках России!
Это отличная возможность представить свою продукцию, найти новых партнеров и клиентов, изучить рынок и расширить географию продаж. В 2026 году доступны следующие...
