19.11.2021 10:00
Тренинг
Вершины безупречного сервиса. Сервисные технологии для линейного персонала
Дата: 19.11.2021 10:00
Место проведения: г. Пенза, Театральный проезд, 1, Конференц-зал Клуба предпринимателей «Деловар» (Офис Bazarpnz) + онлайн
8-часовой живой тренинг для руководителей высшего звена, руководителей служб и линейного персонала организаций индустрии гостеприимства: отелей, гостиниц, и других средств размещения, ресторанов.
Вопросы к обсуждению:
Философия гостиничного бизнеса. Где найти жизненные силы и мотивацию к оказанию безупречного сервиса.
Стратегия безупречного сервиса как бизнес-модель: почему нам выгодно оказывать высококлассные услуги. Как практически выстроить систему, которая работает за нас.
Психология сервиса. Зачем мы препарируем гостя?
Идеи и способы, как добиться безупречного сервиса в вашем отеле.
COVID – 19: новые стандарты безопасности и чистоты отелей и ресторанов как часть высококлассного сервиса
Что изменить, чтобы добиться эффективной работы службы питания: меню, сервис, мотивация, инфраструктура.
Современные тренды в продвижении отелей. Латеральный маркетинг или технология поиска революционных идей. Практические кейсы для высококонкурентных рынков.
Организация и координация деятельности служб гостиницы.
Вы можете посмотреть тренинг онлайн, но живая встреча — это возможность задать вопросы и пообщаться с коллегами.
Программа мероприятия
ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО
15.06.26
Мастер-класс
«Лидогенерация и продажи: как выстроить устойчивую систему трафика и продаж в 2026 году?»
В Пензе пройдет мастер-класс Рената Магдеева — стратегического маркетолога и эксперта по мультиканальному трафику №1. На мастер-классе вы...
15.06.26
Образовательный курс
Федеральная программа «Мама-предприниматель»
С 2013 года более 17 000 мам сказали «А что, если…» — и сделали первый шаг в бизнес...
19.05.26
Вебинар
Пошаговое руководство по построению бизнес-модели
Как выстроить бизнес-модель, которая действительно работает? Приглашаем на практический мастер-класс «Пошаговое руководство по построению бизнес-модели» 19 мая 2026...
28.05.26
Форум
Форум для предпринимателей «Голос лидера»
Время звучать громче. Время быть лидером. Форум для предпринимателей «Голос лидера» — это пространство для тех, кто готов...
24.05.26
Спортивный забег предпринимателей «Лидеры на дистанции»
Предприниматели, вы готовы выйти на дистанцию? 24 мая на Олимпийской аллее пройдёт забег «Лидеры на дистанции» — часть...
