19.11.2021 10:00
Тренинг
Вершины безупречного сервиса. Сервисные технологии для линейного персонала
Дата: 19.11.2021 10:00
Место проведения: г. Пенза, Театральный проезд, 1, Конференц-зал Клуба предпринимателей «Деловар» (Офис Bazarpnz) + онлайн
8-часовой живой тренинг для руководителей высшего звена, руководителей служб и линейного персонала организаций индустрии гостеприимства: отелей, гостиниц, и других средств размещения, ресторанов.
Вопросы к обсуждению:
Философия гостиничного бизнеса. Где найти жизненные силы и мотивацию к оказанию безупречного сервиса.
Стратегия безупречного сервиса как бизнес-модель: почему нам выгодно оказывать высококлассные услуги. Как практически выстроить систему, которая работает за нас.
Психология сервиса. Зачем мы препарируем гостя?
Идеи и способы, как добиться безупречного сервиса в вашем отеле.
COVID – 19: новые стандарты безопасности и чистоты отелей и ресторанов как часть высококлассного сервиса
Что изменить, чтобы добиться эффективной работы службы питания: меню, сервис, мотивация, инфраструктура.
Современные тренды в продвижении отелей. Латеральный маркетинг или технология поиска революционных идей. Практические кейсы для высококонкурентных рынков.
Организация и координация деятельности служб гостиницы.
Вы можете посмотреть тренинг онлайн, но живая встреча — это возможность задать вопросы и пообщаться с коллегами.
Программа мероприятия
ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО
28.08.26
Семинар
Новые правила для грузоперевозчиков
Что изменится для грузоперевозчиков с 1 сентября? Уже с 1 сентября 2026 года для участников автомобильных грузоперевозок вводятся...
28.08.26
Мастер-класс
NO NAME = NO GAME
NO NAME = NO GAME Название бизнеса — это не просто креатив. Сегодня ошибка в нейминге может обернуться...
31.12.26
Идеалитика — сервис для оценки рынка и проверки бизнес-идеи за 10 минут
Проверьте бизнес-идею до того, как вкладывать в неё время и деньги Для предпринимателей доступен сервис «Идеалитика» — инструмент...
31.12.26
Проект «Промышленный туризм»
Производство — это гораздо больше, чем стены цеха и оборудование. Это люди, технологии, уникальные процессы и история создания...
25.08.26
Бизнес-игра
«В тапках клиента»: стратегическая сессия для предпринимателей
Хотите посмотреть на свой бизнес глазами клиента и понять, где теряются деньги, лояльность и повторные покупки? Приглашаем на...
