19.11.2021 10:00
Тренинг
Вершины безупречного сервиса. Сервисные технологии для линейного персонала
Дата: 19.11.2021 10:00
Место проведения: г. Пенза, Театральный проезд, 1, Конференц-зал Клуба предпринимателей «Деловар» (Офис Bazarpnz) + онлайн
8-часовой живой тренинг для руководителей высшего звена, руководителей служб и линейного персонала организаций индустрии гостеприимства: отелей, гостиниц, и других средств размещения, ресторанов.
Вопросы к обсуждению:
Философия гостиничного бизнеса. Где найти жизненные силы и мотивацию к оказанию безупречного сервиса.
Стратегия безупречного сервиса как бизнес-модель: почему нам выгодно оказывать высококлассные услуги. Как практически выстроить систему, которая работает за нас.
Психология сервиса. Зачем мы препарируем гостя?
Идеи и способы, как добиться безупречного сервиса в вашем отеле.
COVID – 19: новые стандарты безопасности и чистоты отелей и ресторанов как часть высококлассного сервиса
Что изменить, чтобы добиться эффективной работы службы питания: меню, сервис, мотивация, инфраструктура.
Современные тренды в продвижении отелей. Латеральный маркетинг или технология поиска революционных идей. Практические кейсы для высококонкурентных рынков.
Организация и координация деятельности служб гостиницы.
Вы можете посмотреть тренинг онлайн, но живая встреча — это возможность задать вопросы и пообщаться с коллегами.
Программа мероприятия
ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО
24.09.26
FBS без сложностей: продажи со своего склада и поддержка для бизнеса
24 сентября в 10:00 приглашаем предпринимателей и представителей муниципальных образований Пензенской области на онлайн-брифинг с экспертом центра развития...
16.09.26
Семинар
Семинар для предпринимателей: маркетинг, продажи и безопасность сайта
Семинар для предпринимателей: маркетинг, продажи и безопасность сайта 16 сентября в 15:00 в Центре «Мой бизнес» (г. Пенза,...
22.09.26
Бизнес-игра
Деловая игра «Расширение бизнеса»
Деловая игра «Расширение бизнеса» Как принимать решения в команде, договариваться и находить решения, выгодные не только для себя,...
10.09.26
Семинар
Семинар «Альтернативные источники финансирования бизнеса: возможности и перспективы»
Альтернативные источники финансирования бизнеса: возможности и перспективы 10 сентября в Центре «Мой бизнес» состоится бесплатный семинар для предпринимателей...
28.08.26
Семинар
Новые правила для грузоперевозчиков
Что изменится для грузоперевозчиков с 1 сентября? Уже с 1 сентября 2026 года для участников автомобильных грузоперевозок вводятся...