19.11.2021 10:00
Тренинг
Вершины безупречного сервиса. Сервисные технологии для линейного персонала
Дата: 19.11.2021 10:00
Место проведения: г. Пенза, Театральный проезд, 1, Конференц-зал Клуба предпринимателей «Деловар» (Офис Bazarpnz) + онлайн
8-часовой живой тренинг для руководителей высшего звена, руководителей служб и линейного персонала организаций индустрии гостеприимства: отелей, гостиниц, и других средств размещения, ресторанов.
Вопросы к обсуждению:
Философия гостиничного бизнеса. Где найти жизненные силы и мотивацию к оказанию безупречного сервиса.
Стратегия безупречного сервиса как бизнес-модель: почему нам выгодно оказывать высококлассные услуги. Как практически выстроить систему, которая работает за нас.
Психология сервиса. Зачем мы препарируем гостя?
Идеи и способы, как добиться безупречного сервиса в вашем отеле.
COVID – 19: новые стандарты безопасности и чистоты отелей и ресторанов как часть высококлассного сервиса
Что изменить, чтобы добиться эффективной работы службы питания: меню, сервис, мотивация, инфраструктура.
Современные тренды в продвижении отелей. Латеральный маркетинг или технология поиска революционных идей. Практические кейсы для высококонкурентных рынков.
Организация и координация деятельности служб гостиницы.
Вы можете посмотреть тренинг онлайн, но живая встреча — это возможность задать вопросы и пообщаться с коллегами.
Программа мероприятия
ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО
08.10.26
Вебинар
Брифинг для субъектов малого и среднего предпринимательства и муниципальных образований Пензенской области
Брифинг: Как бизнесу работать с государственными закупками? 8 октября приглашаем представителей малого и среднего предпринимательства и муниципальных образований...
07.10.26
Мастер-класс
Как использовать прямые эфиры во «ВКонтакте» для продвижения бизнеса?
Как использовать прямые эфиры во «ВКонтакте» для продвижения бизнеса? Прямой эфир — это не просто включить камеру и...
10.10.26
Мастер-класс
Мастер-класс для социальных предпринимателей, руководителей и преподавателей языковых студий
Приглашаем руководителей языковых студий, преподавателей и социальных предпринимателей на практический мастер-класс с Ольгой Голосовой — преподавателем с более...
01.10.26
Семинар
Платформенная экономика: что изменит 289-ФЗ?
Платформенная экономика: что изменит 289-ФЗ? Новые правила меняют архитектуру отношений между цифровыми платформами и теми, кто с ними...
31.12.26
Стартует обучение «Экскурсии в предпринимательство» для участников СВО
Открыт набор на обучающую программу для участников специальной военной операции, которые хотят открыть свое дело или развить уже...