Пензенские предприниматели узнают о сервисных технологиях для линейного персонала
19 ноября 2021 года центром «Мой бизнес» будет организован тренинг на тему: «Вершины безупречного сервиса. Сервисные технологии для линейного персонала»
Спикер мероприятия — Екатерина Гаранина, генеральный директор Управляющей компании "АККОРД менеджмент групп", к.п.н., доцент, аттестованный эксперт по классификации гостиниц и других средств размещения РФ, Член Правления Российской гостиничной ассоциации с 2004 года.
8-часовой живой тренинг будет интересен для руководителей высшего звена, руководителей служб и линейного персонала организаций индустрии гостеприимства: отелей, гостиниц, и других средств размещения, ресторанов.
На тренинге вы узнаете ответы на следующие вопросы:
• Философия гостиничного бизнеса. Где найти жизненные силы и мотивацию к оказанию безупречного сервиса.
• Стратегия безупречного сервиса как бизнес-модель: почему нам выгодно оказывать высококлассные услуги. Как практически выстроить систему, которая работает за нас.
• Психология сервиса. Зачем мы препарируем гостя?
• Идеи и способы, как добиться безупречного сервиса в вашем отеле.
• COVID – 19: новые стандарты безопасности и чистоты отелей и ресторанов как часть высококлассного сервиса
• Что изменить, чтобы добиться эффективной работы службы питания: меню, сервис, мотивация, инфраструктура.
• Современные тренды в продвижении отелей. Латеральный маркетинг или технология поиска революционных идей. Практические кейсы для высококонкурентных рынков.
• Организация и координация деятельности служб гостиницы.
Дата и время: 19 ноября 2021 г., 10:00
Место: г. Пенза, просп. Победы, 6, Городская библиотека № 2 имени М.Е. Салтыкова-Щедрина
Ссылка на регистрацию: https://mbpenza.ru/events/1364
Все мероприятия Центра поддержки предпринимательства проводятся бесплатно при поддержке Министерства экономического развития и промышленности Пензенской области в рамках реализации на территории региона национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
Подробнее об услугах центра «Мой бизнес» можно узнать по номеру «Горячей линии» 8-800-250-26-58.
ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО
Открыт второй набор в программу «Платформа роста» на МСП.РФ
Открыт второй набор в программу «Платформа роста» на МСП.РФ «Платформа роста» — это масштабная инициатива поддержки российских брендов, реализуемая RWB совместно с...
Бесплатные консультации по вопросам внешнеэкономической деятельности для компаний Пензенской области
Центр поддержки экспорта Пензенской области приглашает предприятия региона воспользоваться бесплатной консультационной поддержкой специалиста с многолетним практическим опытом в сфере внешнеэкономической деятельности. Консультации...
Выездная бизнес-встреча в городе Кузнецк
В Кузнецке состоялась выездная встреча Центра «Мой бизнес» Пенза с предпринимателями, посвящённая мерам государственной поддержки бизнеса. Ключевым событием стала бизнес-встреча с представителями...
Продолжается приём заявок на региональный конкурс «Экспортёр года – 2025».
Центр поддержки экспорта Пензенской области сообщает о продолжении приёма заявок на участие в региональном конкурсе «Экспортёр года – 2025». Конкурс предоставляет предприятиям...