19.11.2021 10:00
Тренинг
Вершины безупречного сервиса. Сервисные технологии для линейного персонала
Дата: 19.11.2021 10:00
Место проведения: г. Пенза, Театральный проезд, 1, Конференц-зал Клуба предпринимателей «Деловар» (Офис Bazarpnz) + онлайн
8-часовой живой тренинг для руководителей высшего звена, руководителей служб и линейного персонала организаций индустрии гостеприимства: отелей, гостиниц, и других средств размещения, ресторанов.
Вопросы к обсуждению:
Философия гостиничного бизнеса. Где найти жизненные силы и мотивацию к оказанию безупречного сервиса.
Стратегия безупречного сервиса как бизнес-модель: почему нам выгодно оказывать высококлассные услуги. Как практически выстроить систему, которая работает за нас.
Психология сервиса. Зачем мы препарируем гостя?
Идеи и способы, как добиться безупречного сервиса в вашем отеле.
COVID – 19: новые стандарты безопасности и чистоты отелей и ресторанов как часть высококлассного сервиса
Что изменить, чтобы добиться эффективной работы службы питания: меню, сервис, мотивация, инфраструктура.
Современные тренды в продвижении отелей. Латеральный маркетинг или технология поиска революционных идей. Практические кейсы для высококонкурентных рынков.
Организация и координация деятельности служб гостиницы.
Вы можете посмотреть тренинг онлайн, но живая встреча — это возможность задать вопросы и пообщаться с коллегами.
Программа мероприятия
ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО
30.07.26
Брифинг «Первые шаги продавца на Wildberries»
Приглашаем принять участие в онлайн-брифинге на тему: «Первые шаги продавца на Wildberries», который рассчитан на тех, кто хочет...
31.07.26
Мастер-класс
«Выход за Рамки: как перестать выживать и начать управлять дистанцией – и в бизнесе, и в жизни»
Как выйти за привычные границы и начать управлять дистанцией в бизнесе и в жизни? 31 июля в 11:00...
17.11.26
Выставка
Международные мероприятия ЦПЭ Пензенская область: откройте новые экспортные возможности уже этой осенью. UzProdExpo 2026 21-я Международная специализированная выставка пищевой промышленности, Узбекистан, г. Ташкент)
Международные мероприятия ЦПЭ Пензенская область: откройте новые экспортные возможности уже этой осенью. Приглашаем предприятия региона воспользоваться возможностью участия...
17.11.26
Выставка
Международные мероприятия ЦПЭ Пензенская область: откройте новые экспортные возможности уже этой осенью. ProdExpo 2026 (Беларусь, г. Минск)
Международные мероприятия ЦПЭ Пензенская область: откройте новые экспортные возможности уже этой осенью. Приглашаем предприятия региона воспользоваться возможностью участия...
12.11.26
Выставка
Международные мероприятия ЦПЭ Пензенская область: откройте новые экспортные возможности уже этой осенью. FoodExpo Qazaqstan 2026 (Казахстан, г. Алматы)
Международные мероприятия ЦПЭ Пензенская область: откройте новые экспортные возможности уже этой осенью. Приглашаем предприятия региона воспользоваться возможностью участия...
