17 и 18 декабря в Центре оказания услуг «Мой Бизнес» (г. Пенза, ул. Герцена,14) прошел ряд мастер-классов. Тематика их касалась работы с возражениями клиентов, секретов эффективного собеседования и способов удержания клиентов

В роли спикеров выступили Максим Горбачев (который входит в число лучших тренеров сферы продаж (по рейтингам журнала «SALES BUSINESS/Продажи») и ТОП-20 тренеров по продажам интернет-портала Salesportal.ru и журнала «Treningo») и Андрей Веселов (основатель консалтинговой компании Sales РЕКРУТИНГ, занимается B2B-продажами и маркетингом с 1995; является автором 5 книг, в том числе бестселлеров "Организация работы отдела продаж. Системный подход" и "3 системы найма и подбора персонала").

Организовал обучающие мероприятия пензенский Центр поддержки предпринимателей, при поддержке Министерства экономики Пензенской области

Участие в работе круглых столов стало более 80 пензенских предпринимателей.

В ходе работы участники рассмотрели различные тематические блоки:

• зачем нужно прорабатывать возражения клиентов; способы и алгоритм работы с возражениями потребителей;
• что обеспечивает устойчивость сбыта и стабильные доходы;
• что является самыми эффективными и проверенными способами удержания и привлечения клиентов;
• какие методики лучше всего использовать при проведении собеседования.

Горбачев в ходе своего выступления отметил, что из-за информатизации и глобализации методы работы с сфере продаж обновляются каждые 1,5 - 2 года. И вопрос повышения эффективности продаж остается наиболее актуальным, поэтому очень важно грамотно построить работу отделов продаж: перераспределить функции либо автоматизировать ряд процессов, чтобы менеджеры могли основную долю рабочего времени посветить непосредственно продажам.

– Занятия были организованы в рамках регионального проекта «Популяризация предпринимательской деятельности» (нац. проект «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной инициативы), - пояснила Наталья Солодилова, руководитель ЦПП, – данными образовательными мероприятиями мы завершаем 2019 год и подводим итоги.