Каждый из нас хотя бы раз задумывался: "Как порой сложно найти общий язык с людьми…"

Без паники!

Разберёмся на тренинге «Пойми меня» в рамках Форума социального предпринимательства,

8 февраля в 13.00, БЦ «Атриум» (г. Пенза, ул. Кирова, 56)

Ольга Прохорова расскажет про:

- Барьеры коммуникаций. Почему мы не понимаем других?
- Скрытые и явные желания. Как понять, чего хочет клиент?
- Приемы активного слушания. Как услышать клиента?
- Типы клиентов. Потребности каждого типа.

В результате вы:

- Узнаете, что мешает нам слышать других.
- Научитесь понимать, что на самом деле стоит за словами клиента.
- Преодолеете недопонимание и проясните желания клиента для него самого.
- Сможете быстро определить желания клиента по внешнему виду и его поведению.

Регистрируйтесь на Форум

Подписывайтесь на телеграмм-канал Форума

И прокачивайте навыки коммуникации вместе с нами!

Реализуется Центром «Мой бизнес» в рамках нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство», который инициировал Президент и курирует первый вице-премьер Андрей Белоусов.