25.08.2026 14:00
Бизнес-игра
«В тапках клиента»: стратегическая сессия для предпринимателей
Дата: 25.08.2026 14:00
Место проведения: Городская библиотека № 2 имени М.Е. Салтыкова-Щедрина
Хотите посмотреть на свой бизнес глазами клиента и понять, где теряются деньги, лояльность и повторные покупки?
Приглашаем на 3-часовую стратегическую сессию с бизнес-игрой «В тапках клиента».
За время сессии вы:
🔸 разберёте путь своего клиента;
🔸 найдёте слабые места в сервисе;
🔸 получите практические идеи для своего бизнеса;
🔸 составите план действий на ближайшие 30 дней.
Игра охватывает четыре ключевых направления: клиентский опыт, команда, ожидания клиента, сервисная культура и стратегия.
Для предпринимателей и владельцев бизнеса из разных сфер — от услуг и онлайн-школ до розницы и B2B.
Автор игры: Юлия Романеева
Ведущая: Татьяна Щеголихина
Посмотрите на свой бизнес с другой стороны — глазами клиента.
Центр «Мой бизнес» Пенза работает по национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика».
Программа мероприятия
ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО
08.10.26
Вебинар
Брифинг для субъектов малого и среднего предпринимательства и муниципальных образований Пензенской области
Брифинг: Как бизнесу работать с государственными закупками? 8 октября приглашаем представителей малого и среднего предпринимательства и муниципальных образований...
07.10.26
Мастер-класс
Как использовать прямые эфиры во «ВКонтакте» для продвижения бизнеса?
Как использовать прямые эфиры во «ВКонтакте» для продвижения бизнеса? Прямой эфир — это не просто включить камеру и...
10.10.26
Мастер-класс
Мастер-класс для социальных предпринимателей, руководителей и преподавателей языковых студий
Приглашаем руководителей языковых студий, преподавателей и социальных предпринимателей на практический мастер-класс с Ольгой Голосовой — преподавателем с более...
01.10.26
Семинар
Платформенная экономика: что изменит 289-ФЗ?
Платформенная экономика: что изменит 289-ФЗ? Новые правила меняют архитектуру отношений между цифровыми платформами и теми, кто с ними...
31.12.26
Стартует обучение «Экскурсии в предпринимательство» для участников СВО
Открыт набор на обучающую программу для участников специальной военной операции, которые хотят открыть свое дело или развить уже...