22.09.2020 10:00
Круглый стол
Путешествие в «ботинках клиента». Как проанализировать клиентоориентированность организации»
Дата: 22.09.2020 10:00
Место проведения: ул. Кузнецкая, 32
Спикеры Алексей Урванцев и Юлия Артамонова
Программа круглого стола: «Путешествие в «ботинках клиента». Как проанализировать клиентоориентированность организации»
Что такое клиентоориентированность и для чего она нужна.
Плюсы и минусы внедрения подхода.
Стоп-факторы — в каких ситуациях и бизнесах клиентоориентированность внедрить невозможно.
Базовые принципы внедрения подхода.
Формула расчёта клиентоориентированности.
Как провести исследование и выяснить не декларируемый, а настоящий, уровень клиентоориентированности организации.
Программа мероприятия
ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО
08.10.26
Вебинар
Брифинг для субъектов малого и среднего предпринимательства и муниципальных образований Пензенской области
Брифинг: Как бизнесу работать с государственными закупками? 8 октября приглашаем представителей малого и среднего предпринимательства и муниципальных образований...
07.10.26
Мастер-класс
Как использовать прямые эфиры во «ВКонтакте» для продвижения бизнеса?
Как использовать прямые эфиры во «ВКонтакте» для продвижения бизнеса? Прямой эфир — это не просто включить камеру и...
10.10.26
Мастер-класс
Мастер-класс для социальных предпринимателей, руководителей и преподавателей языковых студий
Приглашаем руководителей языковых студий, преподавателей и социальных предпринимателей на практический мастер-класс с Ольгой Голосовой — преподавателем с более...
01.10.26
Семинар
Платформенная экономика: что изменит 289-ФЗ?
Платформенная экономика: что изменит 289-ФЗ? Новые правила меняют архитектуру отношений между цифровыми платформами и теми, кто с ними...
31.12.26
Стартует обучение «Экскурсии в предпринимательство» для участников СВО
Открыт набор на обучающую программу для участников специальной военной операции, которые хотят открыть свое дело или развить уже...