26.10.2024, 10:00

SOFT SKILLS. Эффективная коммуникация с пациентами в современной стоматологии

Спикер - Дмитрий Брусницын

  • Клинический эксперт Nobel Biocare
  • Постоянный докладчик ведущих стоматологических мероприятий
  • Хирург–имплантолог №1 в Санкт–Петербурге по рейтингу Продокторов
  • Соавтор научных статей и патентов

Лекционная часть

  • Психология влияния в стоматологии. Управление решением пациента.
  • Искусство коммуникации. Язык, тело, речь.
  • Сервис как «контекст» для успешной консультации — клиника, администратор, ассистент, врач
  • Этапы первичной консультации: от приветствия до старта лечения — детальный разбор всех этапов первичной консультации с анализом ошибок. Пошаговый алгоритм
  • Работа с возражениями. Формула ответа на самые неудобные вопросы от пациентов
  • Разговор о стоимости лечения — почему это сложно и как сделать легко?

Практическая часть

  • Отработка этапов первичной консультации
  • Предотвращение конфликтных ситуации
  • Презентация плана лечения
  • Роли докторов в совместной консультации
Место проведения: Кирова, 56, Пенза, Атриум 2, 2 этаж

Мы используем файлы cookie, разработанные нашими специалистами и третьими лицами, для анализа событий на веб-сайте, что позволяет улучшать взаимодействие с пользователями и обслуживание. Продолжая просмотр страниц нашего сайта, вы принимаете условия его использования.

подробнее