25.08.2026 14:00
Бизнес-игра
«В тапках клиента»: стратегическая сессия для предпринимателей
Дата: 25.08.2026 14:00
Место проведения: Городская библиотека № 2 имени М.Е. Салтыкова-Щедрина
Хотите посмотреть на свой бизнес глазами клиента и понять, где теряются деньги, лояльность и повторные покупки?
Приглашаем на 3-часовую стратегическую сессию с бизнес-игрой «В тапках клиента».
За время сессии вы:
🔸 разберёте путь своего клиента;
🔸 найдёте слабые места в сервисе;
🔸 получите практические идеи для своего бизнеса;
🔸 составите план действий на ближайшие 30 дней.
Игра охватывает четыре ключевых направления: клиентский опыт, команда, ожидания клиента, сервисная культура и стратегия.
Для предпринимателей и владельцев бизнеса из разных сфер — от услуг и онлайн-школ до розницы и B2B.
Автор игры: Юлия Романеева
Ведущая: Татьяна Щеголихина
Посмотрите на свой бизнес с другой стороны — глазами клиента.
Центр «Мой бизнес» Пенза работает по национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика».