Анонс. Тренинг «Пойми меня»
Каждый из нас хотя бы раз задумывался: "Как порой сложно найти общий язык с людьми…"
Без паники!
Разберёмся на тренинге «Пойми меня» в рамках Форума социального предпринимательства,
8 февраля в 13.00, БЦ «Атриум» (г. Пенза, ул. Кирова, 56)
Ольга Прохорова расскажет про:
— Барьеры коммуникаций. Почему мы не понимаем других?
— Скрытые и явные желания. Как понять, чего хочет клиент?
— Приемы активного слушания. Как услышать клиента?
— Типы клиентов. Потребности каждого типа.
В результате вы:
— Узнаете, что мешает нам слышать других.
— Научитесь понимать, что на самом деле стоит за словами клиента.
— Преодолеете недопонимание и проясните желания клиента для него самого.
— Сможете быстро определить желания клиента по внешнему виду и его поведению.
Подписывайтесь на телеграмм-канал Форума
И прокачивайте навыки коммуникации вместе с нами!
Реализуется Центром «Мой бизнес» в рамках нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство», который инициировал Президент и курирует первый вице-премьер Андрей Белоусов.