22.09.2020 10:00
Круглый стол
Путешествие в «ботинках клиента». Как проанализировать клиентоориентированность организации»
Дата: 22.09.2020 10:00
Место проведения: ул. Кузнецкая, 32
Спикеры Алексей Урванцев и Юлия Артамонова
Программа круглого стола: «Путешествие в «ботинках клиента». Как проанализировать клиентоориентированность организации»
Что такое клиентоориентированность и для чего она нужна.
Плюсы и минусы внедрения подхода.
Стоп-факторы — в каких ситуациях и бизнесах клиентоориентированность внедрить невозможно.
Базовые принципы внедрения подхода.
Формула расчёта клиентоориентированности.
Как провести исследование и выяснить не декларируемый, а настоящий, уровень клиентоориентированности организации.
Программа мероприятия
ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО
16.04.26
Мастер-класс
Все, что нужно знать о системе АУСН. Как банк и предприниматель работают в новой налоговой реальности
Налоговая система меняется — и АУСН уже становится частью повседневной работы бизнеса. Но как она устроена на практике?...
15.04.26
Тренинг
«Где малому бизнесу искать деньги: 6 источников, о которых многие не знают»
Где малому бизнесу искать деньги: 6 источников, о которых многие не знают Рынок меняется. Банки ужесточают условия. Но...
14.04.26
Тренинг
Сильный старт бренда: как создать основу для роста
Бренд — это не логотип и не красивый слоган. Это фундамент, на котором строятся доверие, деньги и масштаб....
03.04.26
Юридические консультации
Предприниматели Пензы, для вас отличная новость! В центре «Мой бизнес» стартуют бесплатные юридические консультации для субъектов малого и...
08.04.26
Тренинг
Как делегировать 80% задач с помощью видеоконтента
Устали от бесконечных переписок и созвонов? Пора выстроить систему, которая будет работать за вас и приносить заявки 24/7...